Política de frete

Política de Frete

Trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio:

1. Formas de Envio

As entregas são realizadas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a localidade do cliente.

2. Prazo de Envio

• O prazo para postagem do pedido é de até 7 (Sete) dias úteis após a confirmação do pagamento
• Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado no momento da compra

3. Cálculo do Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP, peso e dimensões do produto
• Fica a cargo da Cotnele Bolsas escolher entre as opções disponíveis (PAC, SEDEX ou transportadora)

4. Código de Rastreamento

• Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp
• O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora

5. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado
• Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega
• Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo frete será cobrado para reenvio

7. Atrasos na Entrega

• Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, como greves, condições climáticas ou outras situações externas.